Условия использования сайта sibbulat.ru, оформления заказов, доставки, оплаты и возврата товаров
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение», «Оферта») регулирует отношения между ИП Кузнецов Алексей Владимирович (ИНН 501234567890, ОГРНИП 312501234567890), именуемым далее «Продавец» или «Сибирский Булат», и любым физическим или юридическим лицом, использующим сайт sibbulat.ru (далее — «Покупатель», «Пользователь»).
1.2. Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.3. Оформление заказа на Сайте является акцептом настоящей Оферты и подтверждает согласие Покупателя со всеми её условиями.
1.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение без предварительного уведомления Покупателя. Актуальная редакция доступна по адресу sibbulat.ru/terms.html.
2.1. Продавец осуществляет продажу авторских кованых топоров ручной работы, сопутствующих аксессуаров, а также оказывает услуги (индивидуальная ковка, гравировка, реставрация, мастер-классы, премиальный подбор с выездом) посредством Сайта.
2.2. Ассортимент, описание, характеристики и стоимость товаров представлены на Сайте в разделе «Каталог».
2.3. Внешний вид товара может незначительно отличаться от представленного на фотографиях, что обусловлено ручным характером изготовления. Каждое изделие уникально.
3.1. Заказ оформляется одним из следующих способов:
3.2. После получения заказа Продавец связывается с Покупателем для подтверждения в течение 2 часов в рабочее время (Пн–Пт 9:00–19:00, Сб 10:00–16:00).
3.3. Заказ считается принятым после подтверждения Продавцом наличия товара, согласования сроков и условий доставки.
3.4. Продавец вправе отказать в исполнении заказа в случаях:
4.1. Цены на товары указаны на Сайте в российских рублях и включают НДС (при наличии).
4.2. Продавец вправе изменять цены на товары в одностороннем порядке. Цена фиксируется в момент подтверждения заказа.
4.3. Способы оплаты:
| Способ | Описание | Условия |
|---|---|---|
| Банковская карта | Visa, MasterCard, МИР — безопасная оплата онлайн | Полная предоплата |
| Наличными | При самовывозе или курьеру (только Москва) | При получении |
| Перевод на р/с | Для юридических лиц, ИП | Счёт + акт |
| Предоплата 50% | Для индивидуальных заказов | Остаток при получении |
4.4. Стоимость доставки не включена в цену товара и рассчитывается дополнительно (см. раздел 5).
5.1. Продавец осуществляет доставку следующими способами:
| Способ | Сроки | Стоимость |
|---|---|---|
| Курьер по Москве | 1–2 рабочих дня | 500 ₽ (бесплатно от 10 000 ₽) |
| Курьер по МО | 2–3 рабочих дня | 800 ₽ |
| СДЭК | 3–7 рабочих дней | от 350 ₽ |
| Почта России | 5–14 рабочих дней | от 300 ₽ |
| Самовывоз | По договорённости | Бесплатно |
5.2. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара курьеру или транспортной компании.
5.3. При получении Покупатель обязан проверить целостность упаковки и товара. В случае обнаружения повреждений — зафиксировать их в присутствии курьера и незамедлительно сообщить Продавцу.
5.4. Продавец не несёт ответственности за задержки доставки, вызванные действиями транспортных компаний или обстоятельствами непреодолимой силы.
6.1. Все изделия проходят многоступенчатый контроль качества: проверка геометрии лезвия, заточки, балансировки, прочности посадки на топорище.
6.2. Гарантийный срок на кованые изделия — 24 месяца с даты продажи.
6.3. Гарантия распространяется на:
6.4. Гарантия не распространяется на:
7.1. Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения при соблюдении следующих условий:
7.2. Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». Покупатель вправе потребовать замены, ремонта или возврата денежных средств.
7.3. Расходы на обратную доставку при возврате товара надлежащего качества несёт Покупатель. При возврате товара ненадлежащего качества — Продавец.
7.5. Порядок возврата:
8.1. Индивидуальные заказы (через конфигуратор, по эскизу, с гравировкой) изготавливаются после внесения предоплаты в размере 50% от стоимости заказа.
8.2. Сроки изготовления индивидуальных заказов — от 7 до 21 рабочего дня в зависимости от сложности.
8.3. На каждом ключевом этапе изготовления Продавец направляет Покупателю фотоотчёт.
8.4. В случае отказа Покупателя от индивидуального заказа:
8.5. Мастер-классы:
9.1. Все материалы Сайта (тексты, фотографии, логотипы, дизайн, программный код) являются интеллектуальной собственностью Продавца и защищены законодательством РФ об авторском праве.
9.2. Запрещается копирование, воспроизведение, распространение или иное использование материалов Сайта без письменного согласия Продавца.
9.3. Название «Сибирский Булат», логотип и фирменный стиль являются средствами индивидуализации Продавца.
10.1. Продавец не несёт ответственности за:
10.2. Совокупная ответственность Продавца по любым претензиям не может превышать стоимости оплаченного товара или услуги.
10.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
11.1. Все споры и разногласия разрешаются путём переговоров. Для обращения направьте письмо на info@sibbulat.ru с описанием ситуации.
11.2. Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней с даты получения.
11.3. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Продавца в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.4. Покупатель также вправе обратиться в Роспотребнадзор или иные уполномоченные органы.
12.1. Продавец оставляет за собой право в любое время вносить изменения в настоящее Соглашение.
12.2. Изменения вступают в силу с момента публикации на Сайте. Дата последнего обновления указана в начале документа.
12.3. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Покупателя с обновлённой редакцией.
ИП Кузнецов Алексей Владимирович